Bevor du einen fehlenden Edelstein-Ticket einreichst, vergewissere dich bitte, dass du die erforderliche Verzögerungszeit abgewartet hast (kann zwischen 15 Minuten und 48 Stunden variieren). Wenn du deine Edelsteine nach dem Vervollständigen des Angebots immer noch nicht erhalten hast, kannst du mit den folgenden Schritten fortfahren und ein Ticket einreichen:

1. Öffne die Angebotsmauer und tippe auf die Registerkarte "In Bearbeitung"
2. Wähle dein Angebot aus der Liste 'IN BEARBEITUNG' aus
3. Tippe auf den unterstrichenen Text mit der Aufschrift "Fehlende Edelsteine?"
4. Nach dem Lesen des Haftungsausschlusses wähle den Link "Support kontaktieren" im unteren Bereich des Bildschirms. Sie erwarten einen Nachweis der Vervollständigung des Angebots in Form von Screenshots