Hallo, wenn Sie einige In-App-Kauf-Artikel gekauft, aber nicht erhalten haben, stellen Sie uns bitte die Screenshots Ihrer Kaufbestätigung und Ihrer Benutzer-ID zur Verfügung (Ihre Benutzer-ID finden Sie unter Einstellungen). Wir werden uns auf die oben genannten validen Informationen stützen und Ihnen den IAP so schnell wie möglich zurückerstatten.

Die Kaufbestätigung von Google finden Sie in Ihrer registrierten E-Mail. Ansonsten können Sie auf https://payments.google.com/ gehen und sich mit der E-Mail Ihres Käufers anmelden, um Ihren Kaufbeleg mit der Google-Bestellnummer, dem Datum und dem Gesamtbetrag zu finden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 😊