Hallo, wenn Sie einige In-App-Purchase-Artikel gekauft, aber nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte die Screenshots Ihrer Kaufquittung und Ihre Benutzer-ID (Ihre Benutzer-ID finden Sie unter Einstellungen). Wir werden die oben genannten Informationen prüfen und Ihnen die IAP so schnell wie möglich zurückerstatten.

Für iOS finden Sie die Kaufquittung von Apple in Ihrem registrierten E-Mail-Postfach. Ansonsten können Sie auf die ""Einstellung"" => ""iTunes & App Store"" => klicken Sie auf Ihre Apple-ID => ""Apple-ID anzeigen" => ""Kaufhistorie"" und dann können Sie Ihre Kaufquittungen mit Bestell-ID, Datum und Gesamtbetrag ansehen.

Für Android finden Sie die Kaufquittung auf wallet.google.com.