Bonjour, si vous avez fait des achats intégrés mais n’avez pas reçus les articles, merci de nous fournir les captures d’écran de votre facture (preuve d’achat) et de votre identifiant d’utilisateur (que vous trouverez dans les Réglages). Nous nous baserons sur les informations ci-dessus pour vous créditer ces achats intégrés dès que possible.

Vous trouverez votre facture d’Apple dans votre boîte e-mail enregistrée. Sinon, rendez-vous dans les Réglages de votre appareil => « iTunes & App Store », sélectionnez votre identifiant Apple => « Afficher l’identifiant Apple » => « Historique d’achats ». Vous pouvez alors voir les factures d’achat, comprenant numéro de commande, date et montant facturé.