Bonjour, si vous avez fait des achats d’articles in-app mais ne les avez pas obtenus, merci de nous fournir les captures d’écran de votre reçu d’achat et de votre identifiant utilisateur (vous pouvez le trouver dans les Paramètres). Nous nous baserons sur la validité des informations ci-dessus pour vous créditer de ces achats in-app dès que possible.

Le reçu d’achat de Google se trouve dans votre boîte email enregistrée. Autrement, vous pouvez aller à ttps://payments.google.com/ et vous connecter avec votre adresse email d’acheteur afin de consulter vos archives d’achat comprenant le numéro de commande Google, la date et le montant total.

Merci pour votre soutien ! 😊