Ciao, nel caso tu abbia acquistato degli oggetti in-app ma non li abbia ancora ricevuti, inviaci gli screenshot della ricevuta del tuo acquisto e del tuo ID utente (puoi trovare il tuo ID utente nelle impostazioni). Revisioneremo le informazioni sopra riportate e nel caso tutto risulti in regola ti riaccrediteremo l'importo dell'acquisto in-app nel tempo più breve possibile.
Se utilizzi il sistema operativo iOS, puoi trovare la ricevuta del tuo acquisto da Apple nella casella di posta collegata al tuo conto. In alternativa, puoi utilizzare il tuo dispositivo accedendo a "Impostazioni" => "iTunes e App Store" => clicca il tuo ID Apple => "Visualizza ID Apple" => "Cronologia degli acquisti" e successivamente potrai visualizzare le ricevute dei tuoi acquisti, questi includono l'ID dell'ordine, la data e l'importo totale.
Se utilizzi il sistema operativo iOS, puoi trovare la ricevuta del tuo acquisto da Apple nella casella di posta collegata al tuo conto. In alternativa, puoi utilizzare il tuo dispositivo accedendo a "Impostazioni" => "iTunes e App Store" => clicca il tuo ID Apple => "Visualizza ID Apple" => "Cronologia degli acquisti" e successivamente potrai visualizzare le ricevute dei tuoi acquisti, questi includono l'ID dell'ordine, la data e l'importo totale.