인앱 구매를 통해 구매한 아이템이 받지 못한 경우 구매 영수증의 스크린샷과 사용자 ID (설정 화면에서 확인할 수 있음)를 제공해 주십시오. 제공한 유효 정보에 따라 가능한 한 빨리 구매한 아이템을 귀하에게 돌려 드리겠습니다.

iOS의 경우 등록된 이메일의 편지함에서 Apple의 구매 영수증을 찾을 수 있습니다. 또는 기기의 "설정" => "iTunes 및 App Store" =>> Apple ID를 탭하여 => "Apple ID 보기" => "구입 내역"에 들어가 주문 ID, 날짜 및 총 청구 금액을 포함한 구매 영수증을 확인할 수 있습니다.

안드로이드의 경우 구매 영수증은 wallet.google.com에서 확인할 수 있습니다.