Xin chào, nếu bạn mua vài Vật Phẩm Trong ứng dụng nhưng lại không nhận được, vui lòng cung cấp cho chúng tôi ảnh chụp màn hình hóa đơn mua và ID Người Dùng của bạn (bạn có thể tìm thấy ID Người Dùng trong phần Cài Đặt). Chúng tôi sẽ dựa vào các thông tin xác thực trên và hoàn trả bạn sớm nhất có thể.

Đối với iOS, bạn có thể tìm thấy hóa đơn mua hàng từ Apple trong hòm thư bạn đăng ký. Ngoài ra, bạn có thể tới mục "Cài đặt" của thiết bị => "iTunes & Cửa hàng ứng dụng" => ấn vào ID Apple của bạn => "Xem ID Apple" => "Lịch sử mua hàng" và sau đó bạn sẽ thấy hóa đơn mua bao gồm cả Số Đơn Hàng, Ngày và Tổng số tiền.